Gracias a nuestros abonados

En FibraLink nos tomamos muy en serio el trato al abonado y sus opiniones con respecto a nuestros servicios de internettelevisióntelefonía fija y móvil

Por ello realizamos un estudio profesional de satisfacción anual, que este 2014 hemos acabado de concluir y que se inició en octubre de 2014.

Queremos agradecer a todos aquellos que habéis participado o recibido nuestro cuestionario on-line. Vuestras opiniones y sugerencias nos animan a introducir cambios en nuestros productos, servicios o packs… pero siempre bajo el prisma de una empresa de Menorca enfocada al cliente local y a sus preocupaciones.

Hemos aprendido que debemos mejorar e intensificar nuestra comunicación de productos como internet sobre WIMAX, o la telefonía móvil o telefonía fija que estamos ofreciendo en packs combinados junto a nuestro servicio de internet sobre fibra óptica en Menorca con 20MB reales.

Seguramente que la reciente inauguración de nuestra web corporativa, como el hecho que estamos en pleno despliegue de nuestra red de fibra óptica en Mahón y de WIMAX en diferentes rincones de Menorca… seguramente decimos que ha influido en que debemos dar a conocer nuestra marca FibraLink como un operador que aglutina ya a más de 2.200 abonados en Menorca (2014).

 

 

Estamos especialmente satisfechos de las más de 20 propuestas de mejora que nos habéis trasladado, y de las que tomamos nota. Pero también de los datos que muestran que el 82,50% de nuestros abonados declaran que recomendarían nuestros servicios. Además nuestros abonados nos dan una nota del 7,8 de satisfacción sobre un 10 (78% de satisfacción).

 

 

Muchas gracias por participar. Y deciros que estamos bien motivados para trabajar duro e intentar mejorar aún más estas opiniones.

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